京东超市9月8日披露了半年成绩单：2025年上半年，京东超市购物用户规模同比增长18%，订单量同比提升20%，交易额同比增长15%。
当前，中国零售行业正在经历一轮深刻调整。市场上商品同质化严重、价格战愈演愈烈，许多品牌只能靠不断促销来维持销量，利润越来越薄，再加上成本持续上涨、新品推广不易等挑战，品牌方亟待突破增长瓶颈。另一方面，随着消费者越来越理性、需求愈发多元，仅靠低价已难以持续吸引用户。
京东集团副总裁、京东零售大商超事业群总裁牛英华表示，应对行业变局，将围绕“商品、品牌、品类、渠道、效率”推出五大战略举措，未来三年京东超市计划用户数从3亿增长至5亿。
具体来看，五项举措包括：通过用户洞察、产品打造、新品引爆实现商品爆发；通过用户渗透、打造用户心智，实现品牌用户规模增长；通过品类管理、制定品类策略、构建品类心智；通过省区仓店、B端客户、秒送O2O、跨境出海，打造全渠道体系；通过更多专业采销、AI技术和供应链优势，提升运营效率。以咖啡品类为例，其通过参与全球顶级咖啡生豆竞拍切入高潜力赛道，联动品牌打造精品咖啡大事件，并协同拍卖业务，共同强化人们对精品咖啡的认知，拓展咖啡消费新赛道。
在运营效率方面，基于京东数百亿元的研发资源投入，平台将建设超级运营与AI巡检系统，提升运营智能化水平，并通过源头直发、精准促销优化供应链等方式实现更直接和高效的直供模式，助力品牌与平台共赢发展。
记者：孙奇茹
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